TEKNIK/AI · AFFÄRSUTVECKLING · DIGITAL MARKNADSFÖRING · DESIGN/UX
SMÅA
Ny webb och digital infrastruktur
21 800
NYA MEDLEMMAR
1 260%
ÖKAD KONVERTERING
100%
TRACKING AV HELA KUNDRESAN
1 200%
ÖKNING AV NYA ANVÄNDARE
Bakgrund och Utmaning
En tydlig och kritisk utmaning där SMÅA kontinuerlig förlorade medlemmar varje månad och hade samtidigt låg konvertering av nya medlemmar. En oroande trend som krävde ingående förståelse och en effektiv strategi för att vända trenden.
Syfte och mål
Syftet var att identifiera de reella utmaningarna och problem som organisationen stod inför. Målet var att öka antalet medlemmar genom att göra medlemskapet mer tilltalande och samtidigt förhindra att nuvarande medlemmar lämnade organisationen genom att förbättra kommunikationen.
Lösning
En långsiktig kommunikationsoptimering och marknadsföringsstrategi som började i en ompaketerad närvaro från grunden. Projektet började med en kartläggning och genomlysning av det digitala ekosystemet – uppföljt av ny kommunikativ positionering och senare ett nytt varumärkeskoncept.
Resultat
En ny webb och informationsarkitektur i symbios med en always-on marknadsföringsstrategi bidrar till och skapar en positiv tillväxt med nya medlemmar. Det skapas även kontinuerligt starkare relationer med medlemmar som delar SMÅA’s värderingar och mål. Hittills har vi en ökad konvertering på 1 260% vilket gav 21 800 nya medlemmar samt en 1 200% ökning av nya användare.
NY DIGITAL PLATTFORM
Fler case · Webb/app & digital infrastruktur
